«Llevábamos dos años con problemas de comunicación entre el equipo comercial y el de operaciones. Después del taller de dos días, los jefes de ambos departamentos acordaron una reunión semanal de 20 minutos que sigue funcionando seis meses después. Algo tan simple, pero necesitábamos que alguien externo nos lo hiciera ver.»
Marta Solana, directora de operaciones en una empresa de distribución alimentaria (180 empleados)
«Me ascendieron a responsable de equipo con 29 años y no tenía ni idea de cómo dar feedback negativo sin que la gente se lo tomara como un ataque personal. En el coaching ejecutivo aprendí una estructura de conversación que uso cada vez que tengo que hablar de rendimiento. Mis evaluaciones trimestrales ya no son un trago.»
Javier Recio, team lead en una consultora tecnológica de Madrid
«El formato online me preocupaba: pensé que sería otra serie de vídeos aburridos. Pero las sesiones eran en directo, con ejercicios en parejas y debates reales. La facilitadora cortaba las divagaciones rápido y nos obligaba a concretar. Aprendí más en ocho horas repartidas en dos semanas que en un MBA de fin de semana.»
Elena Puig, gerente de proyectos en una farmacéutica con sede en Barcelona
«Contraté el taller para los 12 mandos intermedios de nuestra planta. Lo que más me sorprendió fue la preparación previa: el facilitador visitó la fábrica, habló con operarios y adaptó los casos al contexto real. No era un programa genérico sacado de una estantería.»
Andrés Montero, director de planta en una empresa de automoción (Valladolid)
Una cadena de retail con 42 tiendas en España perdía una media de 8 encargados de tienda al año. Tras un programa de tres talleres (uno por trimestre) centrado en gestión de conflictos y delegación, la rotación bajó a 5 encargados en el año siguiente. El coste del programa fue inferior al de una sola contratación externa para cubrir una baja.
Sector: retail · Duración: 9 meses · Participantes: 42 encargados
Una empresa de ingeniería civil tenía un proceso de aprobación de proyectos que pasaba por cinco niveles jerárquicos. Durante el taller identificamos que dos de esos niveles duplicaban la misma revisión. Rediseñamos el flujo en la propia sesión y el equipo directivo lo aprobó esa misma semana. Seis meses después, el ciclo medio de aprobación se había reducido a la mitad.
Sector: ingeniería · Duración: 2 talleres de 8 horas · Participantes: 18 directivos
Un hospital privado en Madrid contrató el programa online para sus 30 coordinadores de enfermería. La encuesta de clima laboral del año anterior puntuaba la categoría «relación con el mando directo» en 3,1 sobre 5. Tras el programa, la siguiente encuesta (realizada 5 meses después) arrojó un 4,5. Las coordinadoras mencionaron específicamente las técnicas de escucha activa y la estructura de reuniones breves como los cambios más visibles.
Sector: sanidad · Duración: 4 módulos online · Participantes: 30 coordinadoras
No nos especializamos en un solo sector. Lo que sí hacemos es adaptar cada taller al vocabulario, los ritmos y las tensiones propias de cada industria. Estos son algunos de los sectores donde hemos acumulado más horas de facilitación.